教育・研修・キャリア編

Q1. 本当に未経験から一人前になれますか？

なれます。h.plusは、未経験・ブランクの方を、いきなり一人にはしません。

「見て覚えて」なんてことはせず、なぜそうするのかを一つずつ言葉にして伝えます。入社してからは、次の順序で少しずつ進んでいきます。

＜1日目＞

まずはサロンの説明と見学から。1日の流れや施術の基本を知ったあと、先輩スタッフやオーナーを相手に、実際に手を動かしてみます。自分でやってみて気づくことがとても多いので、どんどん実践練習を始めていきます。いきなりお客様ではないので、安心して始められます。

＜2日目〜＞

サロンで募集した無料モデルを相手にした練習を始めていきます。早く感じるかもしれませんが、手を動かして覚えるのが一番の近道だからです。先輩が横について、一緒に進めてくれるので、安心してください！

＜1週間程度〜＞

慣れてきたら割引モデルへ進みます。少しずつ、本番に近い形で経験を積んでいきます。

＜1〜2か月＞

まつげパーマや眉の基本を身につけます。一つのメニューにつき1か月ほどかけて、できるようになったかを確認しながら進むので、色々なメニューを同時に焦って覚えていく必要はありません。できたメニューから、通常のお客様も担当していきます。

＜3〜6か月＞

フラットラッシュなど、担当できるメニューを少しずつ増やします。施術は毎日写真に残し、「次はここをこうしよう」と先輩と一緒に振り返ります。要所ごとにチェックが入るので、独りよがりになりません。

＜半年〜1年＞

ホットペッパーに掲載されるのは大体半年が目安です。人それぞれもっと早くなることもあります。その後も、1年ほどで全メニューを担当できるようになります。

Q2. 練習で自分の時間が削られませんか？（勤務後や休日など）

削られません。研修も技術練習も、営業時間内で完結します。閉店後の居残り練習や、休日の持ち帰り練習は必要ありません。プライベートの時間は、しっかり確保できます。

Q3. 失敗しても大丈夫ですか。厳しく怒られませんか？

大丈夫です。最初からうまくいく人はいません。モデルさんでの練習では、施術の要所ごとにチェック項目を確認しながら進めるので、そもそも失敗という失敗をしないで進めるような研修になっています。施術は毎日写真に残し、「次はこうしよう！」と先輩スタッフが一緒に振り返ります。新人のうちは、お客様からも「頑張ってね」と応援していただけることが多く、あたたかい雰囲気の中で上達していけます。

注意が必要なときも、感情的に怒ることはありません。みんなの前ではなく1対1で時間を取り、「なぜそうしたのか」をまず本人に聞いてから、何を解決すればいいのか一緒に考えます。むしろ、本人が気にして落ち込んでいると、先輩から励ますことのほうが多いくらいです。なぜそうするのかを言葉で伝えるので、理由が分かったうえで進められます。

Q4. デビューした後は、どう成長できますか。

デビューした後もさらに技術を伸ばすために先輩からフィードバックをもらったり、気になる商材を自分で試すこともできます。また、後輩を教える立場や、少人数だからこそ店舗づくりに積極的に関わり、お店全体の発展のためにできることを増やしていくことで、管理者としての成長をすることもできます。

Q5. 使う商材は自由に選べますか。

選べます。「このメーカーだけ」という縛りはありません。気になる商材や新しい材料は、自分で試して取り入れられます。自分の手で良いものを選べるのは、技術を追いたい人にとって大きな魅力です。

Q6. 外部講習に行けますか。費用補助はありますか？

はい。費用はサロンが補助する仕組みもあり、研修会場が遠方の場合の費用もサロンが負担しています。社内だけでは学べないことも、たくさん吸収して、店舗運営に生かしてほしいと考えています。

Q7. 正直、「これは大変」ということはありますか？

最初の数か月は覚えることが多く、細かい作業や接客の緊張に慣れるまでは、大変さもあります。ただ、練習は営業時間内で完結し、写真で振り返りながら一つずつ進めるので、一人で抱え込むことはありません。